تُظهر الإحصائيات الأخيرة لعام 2024 أن 86% من المدراء يعتقدون أن يعتقدون أن عدم تحقيق الأهداف ضمن العمل الجماعي يعود إلى نقص التواصل في مكان العمل. لهذا السبب، يتزايد الاهتمام بوجود التواصل الفعّال في أماكن العمل بين أعضاء الفريق في وقتنا الحالي، وذلك نظرًا للدور الحيوي الذي يلعبه في تعزيز التفاعل بين الموظفين، ودفع الابتكار، والمساهمة في تحقيق الأهداف والرؤى في نهاية الأمر.
في المقال التالي نستعرض الجوانب الرئيسية لتحسين التواصل في أماكن العمل بين المحترفين والعاملين المستقلين الذين يتشاركون نفس بيئة العمل، بما في ذلك الاستراتيجيات التي تعزز هذا النوع من التفاعل، والتي تساعد في تجاوز الحواجز الشائعة، والتشجيع على ثقافة الانفتاح والاحترام.
ما هو التواصل الفعال في بيئة العمل؟
يعد التواصل الفعال في بيئة العمل أو ما يسمى بالتواصل المهني في بيئة العمل جزءًا أساسيًا من تعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية، خاصةً في مساحات العمل المشتركة حيث يعمل الأفراد ضمن مجالات متنوعة معًا في بيئة مشتركة، حيث يتطلب هذا النوع من التواصل كلاً من: الوضوح، والاحترام، والمرونة.
كما يشير التواصل المهني في مكان العمل إلى تبادل المعلومات ومشاركة الموارد بطريقة تعزز من مفهوم الاحترام والتقدير في بيئة العمل وتتناسب معها، يشمل هذا التواصل العديد من الأشكال، بما في ذلك التفاعلات اللفظية، والمكتوبة، والرقمية، مما يساعد الأفراد والفرق على العمل بشكل أكثر كفاءة وتعاونًا في ظل تحقيق التوازن فيما بين التعاون والاستقلالية مما يؤدي إلى تحقيق النجاح في المساحات المشتركة
ما هي طرق تحسين التواصل المهني في مساحات العمل المشتركة؟
تحسين التواصل في مكان العمل أمر أساسي لبناء العلاقات وضمان بيئة عمل تتسم بالإنتاجية، فيما يلي بعض الأمثلة على التواصل الفعّال في مكان العمل:
1. تشجيع التواصل المفتوح
إنشاء بيئة داعمة حيث يشعر الموظفون بالراحة لمشاركة الأفكار بشفافية، وطرح الأسئلة، وتقديم الملاحظات، يساعد ذلك على بناء روابط أقوى بين الزملاء.
على سبيل المثال: يعقد المدير وأعضاء الفريق اجتماعًا شاملًا في الشركة لمناقشة التغييرات الحاصلة ومنحهم المساحة لسماع الملاحظات، واقتراح التحسينات المستقبلية.
انضم إلينا في وايت سبيس ، حيث نوفر لك مساحة عمل مشتركة مبتكرة تساعدك على تحقيق أهدافك بكل كفاءة واحترافية. .
2. المشاركة في الفعاليات التي تعزز من التواصل
تقدم مساحات العمل المشتركة عامةً غرف اجتماعات خاصة أو ورش عمل، حيث يسهم استخدام هذه المساحات في تعزيز التفاعل وبناء العلاقات بين الأعضاء، بالإضافة إلى تسهيل التعاون وتعزيز تبادل الموارد والمعلومات، بالتالي الحفاظ على توازن بين التواصل والإنتاجية.
على سبيل المثال: تنظيم مؤتمر عبر الفيديو أو مكالمة هاتفية في الغرف أو الأماكن المخصصة لتجنب إزعاج الآخرين وتقليل المقاطعات للذين يعملون في المساحة المشتركة.
3. تطوير مهارات الاستماع النشط
التركيز على الاستماع والتركيز الكامل على المتحدث بشكل أكبر من التفكير في الرد، تجنب المقاطعة وتقديم ملاحظات بناءة للتأكد من الفهم، وتوضيح النقاط، وتجنب الافتراضات، مما يعزز من مفهوم الاحترام وضمان وجود تواصل قيّم.
على سبيل المثال: عندما يشارك الموظف فكرة جديدة لتحسين عملية العمل، يستمع المدير بعناية، ويطرح أسئلة متابعة، ويعترف بمساهمة الموظف من خلال تلخيص الفكرة ومناقشة كيفية تنفيذها.
4. الوعي بالتواصل غير اللفظي:
في بيئة العمل، يعتبر الانتباه إلى لغة الجسد، وتعبيرات الوجه، ونبرة الصوت عنصرًا أساسيًا من التواصل الفعّال، وذلك لأن هذه الإشارات غير اللفظية يمكن أن تؤثر على كيفية استقبال الرسائل وتسهم في تعزيز ثقافة التواصل الفعّال في مكان العمل دون التسبب في توتر أو صراع.
على سبيل المثال: يحافظ المدير وأعضاء الفريق على التواصل البصري والتركيز الكامل أثناء التحدث، مع تجنب المقاطعة ويفضلون استخدام إشارات غير لفظية مثل الإيماء بالرأس لإظهار الفهم.
5. استخدام أدوات التواصل المناسبة
استخدام المنصات المناسبة لتسهيل التواصل وكسر الحواجز، مثل البريد الإلكتروني، الرسائل الفورية، والمؤتمرات عبر الفيديو، مما يخلق منظمة أكثر تماسكًا.
على سبيل المثال: يقوم مشرف الفريق بنشر المهام المطلوبة، وتقارير العمل، وآخر التحديثات في قناة مشتركة على Slack بين الأعضاء، مما يسهل التعاون دون مقاطعة مباشرة.
يعد التواصل الفعال في بيئة العمل أمرًا أساسيًا لتحسين الأداء في أماكن العمل التقليدية والمساحات التشاركية. فهو يعزز التعاون، ويزيد الإنتاجية، ويشجع على بيئة إيجابية وشاملة، تضمن ممارسات التواصل الواضحة والاحترام والمرونة توافق الفرق مع الأهداف التنظيمية، وضمان أن المحترفين المتنوعين في المساحات التشاركية يعملون بتناغم.
هل تبحث عن مساحة عمل تعزز التواصل الفعال؟
اكتشف مساحات وايت سبيس مثل مكاتب فردية مكاتب جاهزة للعمل والمزيد من المساحات للاستفادة من خدماتنا الفعالة والمصممة خصيصًا لتعزيز التعاون والإنتاجية احجز جولتك!